Bliksy

Regulamin Platformy Bliksy

Wersja 1.4 · obowiązuje od dnia 31 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bliksy.app (zwanego dalej „Platformą”), prawa i obowiązki stron, a także zasady zawierania umów sprzedaży Treści Cyfrowych za pośrednictwem Platformy.
  2. Operatorem Platformy jest:

    Silicon Valley Andrzej Doroszenko

    NIP: 5213306406

    REGON: 522564900

    kontakt: formularz kontaktowy

    zwany dalej „Operatorem” lub „Bliksy”.
  3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
  4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z Platformy, w tym do założenia Konta oraz zakupu Treści Cyfrowych.
  5. Korzystanie z Platformy oznacza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptację.

§ 2. Definicje

Spis treści

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Platforma — serwis internetowy prowadzony przez Operatora pod adresem bliksy.app, służący do publikowania, sprzedaży i dystrybucji Treści Cyfrowych.
  • Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Platformy.
  • Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Operatorem lub Autorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Klient — Użytkownik, który nabywa Treść Cyfrową za pośrednictwem Platformy.
  • Autor — Użytkownik posiadający Konto z uprawnieniami autora, który publikuje i oferuje do sprzedaży Treści Cyfrowe za pośrednictwem Platformy.
  • Konto — indywidualny zbiór zasobów i ustawień Użytkownika dostępny po zalogowaniu, służący do korzystania z funkcjonalności Platformy.
  • Treść Cyfrowa — utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych dostępny w formie elektronicznej (m.in. ebook w formacie PDF, EPUB) opublikowany na Platformie przez Autora i przeznaczony do sprzedaży lub udostępnienia.
  • Umowa Sprzedaży — umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej zawierana pomiędzy Klientem a Autorem za pośrednictwem Platformy, na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Operator Płatności — podmiot świadczący usługi płatnicze, za pośrednictwem którego dokonywane są płatności na Platformie; obecnie spółka Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii.
  • Stripe Connect — usługa świadczona przez Operatora Płatności umożliwiająca bezpośrednie przekazywanie środków na rachunek Autora po pobraniu należnej Operatorowi prowizji.
  • Rozliczenie cykliczne — alternatywny model rozliczeń, w którym środki ze sprzedaży gromadzone są na rachunku Operatora i wypłacane Autorowi w okresach tygodniowych na wskazany rachunek bankowy.
  • Prowizja — wynagrodzenie należne Operatorowi za pośrednictwo w zawarciu Umowy Sprzedaży oraz świadczenie usług na rzecz Autora, w wysokości określonej w § 12 Regulaminu.
  • RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  • DSA — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych).
  • Polityka Prywatności — dokument dostępny pod adresem /privacy-policy, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
  • Cena Brutto — cena Treści Cyfrowej płacona przez Klienta, ustalana bezpośrednio przez Autora w panelu Platformy. Ponieważ Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, Cena Brutto jest jednocześnie ceną netto.
  • Wynagrodzenie Autora — kwota netto należna Autorowi z tytułu jednej sprzedaży, wynosząca 77% Ceny Brutto; Platforma oblicza i prezentuje tę kwotę Autorowi w czasie rzeczywistym podczas konfiguracji sprzedaży.
  • Samofakturowanie — wystawianie przez Operatora dokumentów rozliczeniowych (Rachunków miesięcznych) w imieniu i na rzecz Autora, na podstawie upoważnienia udzielonego przez Autora zgodnie z art. 106d ustawy o podatku od towarów i usług, za uprzednią akceptacją Autora.
  • Rachunek miesięczny — dokument księgowy sporządzony przez Operatora w ramach Samofakturowania, obejmujący łączne wynagrodzenie należne Autorowi za sprzedaż Treści Cyfrowych w danym miesiącu kalendarzowym.

§ 3. Wymagania techniczne i charakter usług

Spis treści
  1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest: (a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, (b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, HTML5 oraz pliki cookies, (c) czynne konto poczty elektronicznej, (d) do odczytu Treści Cyfrowych — oprogramowanie obsługujące pliki w formatach PDF i/lub EPUB.
  2. Operator świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi drogą elektroniczną:
    • prowadzenie Konta;
    • udostępnianie katalogu Treści Cyfrowych;
    • pośredniczenie w zawieraniu Umów Sprzedaży pomiędzy Klientami a Autorami;
    • obsługa procesu płatności za pośrednictwem Operatora Płatności;
    • dostarczanie Treści Cyfrowych Klientom;
    • udostępnianie narzędzi do tworzenia, edycji i publikacji Treści Cyfrowych przez Autorów;
    • rozliczanie wynagrodzeń należnych Autorom.
  3. Operator występuje na Platformie jako pośrednik (usługodawca pośredniczący) w rozumieniu DSA, świadczący usługi hostingowe oraz pośrednictwa pomiędzy Autorami a Klientami. Operator nie jest stroną Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Autorem, z zastrzeżeniem postanowień § 8 dotyczących wykonania umowy.
  4. Operator nie weryfikuje merytorycznej zawartości Treści Cyfrowych publikowanych przez Autorów, lecz zastrzega sobie prawo do ich moderacji zgodnie z postanowieniami § 17–18 Regulaminu.
  5. Operator dokłada starań w celu zapewnienia ciągłości i poprawnego działania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Operator może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji lub rozwoju Platformy, informując o nich w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

§ 4. Rejestracja i prowadzenie Konta

Spis treści
  1. Korzystanie z części funkcjonalności Platformy wymaga założenia Konta. Konto może zostać utworzone w jeden z następujących sposobów:
    • poprzez samodzielną rejestrację z użyciem adresu e-mail i hasła;
    • poprzez logowanie z wykorzystaniem zewnętrznego dostawcy tożsamości — funkcji „Zaloguj się przez Google” (OAuth). W tym trybie Konto zakładane jest na podstawie adresu e-mail uzyskanego z konta Google Użytkownika, bez konieczności ustanawiania hasła; Użytkownik może ustanowić hasło w późniejszym czasie w ustawieniach Konta;
    • automatycznie — w momencie dokonania zakupu Treści Cyfrowej przez osobę nieposiadającą Konta, w celu umożliwienia dostarczenia zakupionego utworu i dostępu do niego z dowolnego urządzenia.
  2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. b powyżej, Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do aktywacji Konta oraz ustanowienia hasła. Założenie Konta w tym trybie ma na celu wyłącznie wykonanie Umowy Sprzedaży poprzez umożliwienie dostępu do zakupionej Treści Cyfrowej i jest niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych, dokładnych i kompletnych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji. Podanie nieprawdziwych danych może skutkować zablokowaniem Konta.
  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności hasła. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim.
  5. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto samodzielnie w ustawieniach profilu na Platformie. Usunięcie Konta nie zwalnia stron z obowiązków wynikających z zawartych wcześniej Umów Sprzedaży, ani nie powoduje utraty dostępu do uprzednio zakupionych Treści Cyfrowych, o ile możliwość ta nie zostanie utracona z przyczyn obiektywnych (np. zakończenie świadczenia usługi przez Operatora).
  6. Operator może odmówić rejestracji lub usunąć Konto Użytkownika w przypadkach określonych w § 18 Regulaminu.

§ 5. Konto Klienta i Konto Autora

Spis treści
  1. Konto może mieć status: (a) Konta Klienta — uprawniającego do nabywania Treści Cyfrowych, lub (b) Konta Autora — uprawniającego dodatkowo do publikowania i sprzedaży własnych Treści Cyfrowych.
  2. Konwersja Konta Klienta na Konto Autora następuje na podstawie wyrażonej przez Użytkownika woli oraz uzupełnienia danych niezbędnych do rozliczeń, o których mowa w § 12–13. Czynność ta jest równoznaczna z akceptacją wszelkich postanowień Regulaminu dotyczących Autorów.
  3. Autor oświadcza, że:
    • posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
    • posiada wszelkie prawa autorskie majątkowe lub odpowiednie licencje do każdej publikowanej przez siebie Treści Cyfrowej, uprawniające go do jej rozpowszechniania, zwielokrotniania i udostępniania publicznego za pośrednictwem Platformy;
    • publikowane Treści Cyfrowe nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, praw do wizerunku, dóbr osobistych, znaków towarowych ani jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej;
    • publikowane Treści Cyfrowe nie naruszają obowiązującego prawa, w tym przepisów karnych, dobrych obyczajów oraz nie zawierają treści zabronionych, o których mowa w § 7 Regulaminu;
    • treść jego oświadczeń o prawach (akceptowane podczas publikacji utworu na Platformie) jest zgodna ze stanem rzeczywistym;
    • posiada status podatkowy umożliwiający otrzymywanie wynagrodzenia od Operatora oraz ponosi pełną odpowiedzialność za właściwe rozliczenie podatkowe uzyskiwanych dochodów (w tym podatek dochodowy oraz, jeżeli dotyczy, podatek VAT).
  4. Operator może wstrzymać wypłatę środków lub zawiesić Konto Autora w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia powyższych oświadczeń.

§ 6. Treści Autorów i licencja udzielona Operatorowi

Spis treści
  1. Autor zachowuje wszelkie prawa autorskie majątkowe i osobiste do publikowanych przez siebie Treści Cyfrowych.
  2. Z chwilą publikacji Treści Cyfrowej na Platformie Autor udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji do korzystania z Treści Cyfrowej w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy, w szczególności do:
    • przechowywania, zwielokrotniania techniką cyfrową oraz utrwalania Treści Cyfrowej na serwerach Operatora i jego podwykonawców (dostawców usług hostingowych);
    • udostępniania publicznego w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (sprzedaż detaliczna Klientom);
    • wyświetlania okładek, fragmentów oraz opisów Treści Cyfrowej w celach promocyjnych i marketingowych Platformy, w tym w mediach społecznościowych, materiałach reklamowych i wyszukiwarkach;
    • konwersji Treści Cyfrowej pomiędzy obsługiwanymi formatami plików (m.in. PDF, EPUB) w celu jej dostarczenia Klientowi.
  3. Licencja, o której mowa w ust. 2, wygasa z chwilą usunięcia Treści Cyfrowej z Platformy przez Autora lub Operatora, z zastrzeżeniem że pozostaje w mocy w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków Operatora wobec Klientów, którzy zakupili daną Treść Cyfrową przed datą jej usunięcia.
  4. Autor ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i zgodność z prawem publikowanych przez siebie Treści Cyfrowych, opisów, okładek oraz innych materiałów.
  5. W przypadku skierowania wobec Operatora jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie w związku z naruszeniem przez Autora praw tych osób (w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych lub dóbr osobistych), Autor zobowiązuje się do:
    • niezwłocznego wstąpienia w miejsce Operatora w postępowaniu lub przystąpienia do niego po stronie Operatora;
    • poniesienia wszelkich kosztów obrony Operatora (w tym kosztów obsługi prawnej) oraz zaspokojenia roszczeń osoby trzeciej;
    • zwrotu Operatorowi wszelkich kwot zapłaconych przez Operatora w związku z takim roszczeniem, w tym zasądzonych odszkodowań, kar umownych, odsetek i kosztów postępowania.

§ 7. Treści zabronione

Spis treści
  1. Zabronione jest publikowanie, oferowanie do sprzedaży oraz rozpowszechnianie za pośrednictwem Platformy Treści Cyfrowych zawierających:
    • treści sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, w tym z polskim Kodeksem karnym;
    • treści naruszające prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich;
    • treści propagujące ustroje totalitarne, nawołujące do nienawiści na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, orientację seksualną lub tożsamość płciową;
    • treści pornograficzne z udziałem osób małoletnich, treści przedstawiające przemoc seksualną wobec osób małoletnich, treści zoofiliczne oraz treści propagujące pedofilię;
    • treści mające na celu wyłudzenie, oszustwo, phishing lub rozprzestrzenianie złośliwego oprogramowania;
    • treści zawierające dane osobowe osób trzecich bez ich zgody lub innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
    • treści zniesławiające lub naruszające dobra osobiste osób trzecich;
    • treści naruszające tajemnicę prawnie chronioną.
  2. Operator zastrzega sobie prawo do niezwłocznego usunięcia z Platformy Treści Cyfrowych naruszających postanowienia ust. 1 oraz do zawieszenia lub usunięcia Konta Autora dopuszczającego się takich naruszeń, niezależnie od innych uprawnień przysługujących Operatorowi z mocy Regulaminu lub przepisów prawa.
  3. Treści naruszające prawo zgłoszone Operatorowi w trybie określonym w § 17 będą rozpatrywane zgodnie z procedurą notice-and-action przewidzianą w DSA.

§ 8. Zawieranie Umów Sprzedaży

Spis treści
  1. Treści Cyfrowe prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta następuje poprzez: (a) wybranie Treści Cyfrowej, (b) potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, (c) skuteczne dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności.
  3. Z chwilą skutecznego zaksięgowania płatności pomiędzy Klientem a Autorem zostaje zawarta Umowa Sprzedaży, której przedmiotem jest dostarczenie Klientowi Treści Cyfrowej zgodnie z jej opisem na Platformie.
  4. Operator nie jest stroną Umowy Sprzedaży, lecz działa jako pośrednik świadczący usługi techniczne, płatnicze i dostawcze na rzecz Autora i Klienta. Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowość świadczonych przez siebie usług pośrednictwa, z zastrzeżeniem postanowień § 19.
  5. Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej podany przy zamówieniu wiadomość zawierającą potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, jej istotne warunki oraz linki umożliwiające pobranie i odczyt zakupionej Treści Cyfrowej.
  6. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje, oraz potwierdza, że jest świadomy faktu, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

§ 9. Ceny i Płatności

Spis treści
  1. Ceny Treści Cyfrowych prezentowane na Platformie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) lub innej walucie wskazanej przy danym utworze, i zawierają wszelkie należne podatki (w tym VAT, o ile jego naliczenie jest wymagane).
  2. Cenę Treści Cyfrowej ustala Autor, podając Cenę Brutto bezpośrednio w panelu Platformy. Cena Brutto Treści Cyfrowej oferowanej do sprzedaży nie może być niższa niż 9,99 zł (dziewięć złotych dziewięćdziesiąt dziewięć groszy); ograniczenie to wynika z kosztów obsługi płatności, których stała składowa przy niższych kwotach pochłaniałaby nieproporcjonalnie dużą część Wynagrodzenia Autora. Platforma oblicza i prezentuje Autorowi w czasie rzeczywistym kwotę jego wynagrodzenia (77% Ceny Brutto). Operator nie ponosi odpowiedzialności za adekwatność ceny do zawartości utworu.
  3. Płatność na Platformie realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Operatora Płatności (Stripe), w jednej z udostępnionych metod (m.in. karty płatnicze, BLIK, przelew online).
  4. Operator nie przechowuje danych płatniczych Klientów (m.in. numerów kart). Dane te przetwarzane są wyłącznie przez Operatora Płatności, zgodnie ze standardem PCI DSS.
  5. W przypadku nieudanej płatności zamówienie uważa się za niezłożone, a Umowa Sprzedaży za niezawartą.
  6. Bliksy działa jako komisowy pośrednik w rozumieniu art. 8 ust. 2a ustawy o podatku od towarów i usług — Treść Cyfrową nabywa od Autora we własnym imieniu, a następnie odsprzedaje Klientowi. W relacji z Klientem dokument sprzedażowy wystawia Operator. Ponieważ Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, wystawiane dokumenty nie zawierają kwoty podatku VAT. W relacji z Autorem Operator stosuje Samofakturowanie (art. 106d ustawy o VAT) i wystawia Rachunek miesięczny obejmujący łączne wynagrodzenie należne Autorowi za dany miesiąc.

§ 10. Dostarczenie Treści Cyfrowej

Spis treści
  1. Po skutecznym dokonaniu płatności Klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do zakupionej Treści Cyfrowej poprzez:
    • wiadomość e-mail zawierającą linki do pobrania pliku w obsługiwanych formatach (PDF, EPUB) oraz link do czytnika online;
    • panel Konta na Platformie, gdzie zakupiony utwór dostępny jest w sekcji „Moje zakupy”.
  2. Linki do pobrania udostępniane w wiadomości e-mail są ważne przez okres 90 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu Klient może pobrać Treść Cyfrową ponownie, logując się na Konto na Platformie.
  3. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania, niezwielokrotniania, nierozpowszechniania ani niewprowadzania do obrotu zakupionej Treści Cyfrowej na rzecz osób trzecich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
  4. Wszelkie prawa autorskie do Treści Cyfrowej pozostają przy Autorze. Klient nabywa wyłącznie prawo do korzystania z Treści Cyfrowej w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
  5. Indywidualne znakowanie plików (social DRM). Każdy egzemplarz Treści Cyfrowej dostarczany Klientowi jest indywidualnie oznaczany jawnymi oraz ukrytymi znakami wodnymi umożliwiającymi jednoznaczne powiązanie pliku z konkretnym Kontem oraz konkretną transakcją zakupu. W szczególności w pliku osadzane są:
    • adres e-mail Klienta (Konta, z którego dokonano pobrania) oraz numer zamówienia — w formie czytelnej dla człowieka, m.in. na stronie praw autorskich;
    • unikalny identyfikator pobrania oraz kryptograficzny odcisk transakcji (HMAC-SHA-256) — w postaci nieczytelnej wprost, rozproszonej w wielu warstwach pliku (metadane EPUB, ukryte elementy HTML, steganografia w postaci znaków o zerowej szerokości oraz inne techniki).
  6. Operator rejestruje fakt każdego pobrania pliku, w tym datę i czas pobrania, identyfikator wygenerowanego znaku wodnego, adres IP (przechowywany w postaci skróconego skrótu kryptograficznego — wartości haszu, bez możliwości odtworzenia pierwotnego adresu) oraz informację o przeglądarce (User-Agent). Dane te przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Operatora i Autorów polegający na ochronie praw autorskich oraz przeciwdziałaniu nadużyciom) i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego celu, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń.
  7. W przypadku ujawnienia Treści Cyfrowej osobom trzecim lub jej udostępnienia w sieci Internet z naruszeniem postanowień ust. 3, Operator (samodzielnie lub na wniosek Autora) jest uprawniony do odczytania znaku wodnego z nielegalnie rozpowszechnianego egzemplarza i zidentyfikowania Konta źródłowego, a następnie do skierowania wobec Klienta odpowiedzialnego za naruszenie roszczeń cywilnoprawnych przewidzianych przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (w tym roszczeń odszkodowawczych), jak również do zawiadomienia organów ścigania w przypadkach uzasadnionych.
  8. Klient zobowiązany jest do nieusuwania, niemodyfikowania oraz nieingerowania w jakikolwiek sposób w zastosowane przez Operatora zabezpieczenia techniczne, w tym w znaki wodne, o których mowa w ust. 5–7. Naruszenie tego obowiązku stanowi rażące naruszenie Regulaminu i może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta, niezależnie od pozostałych konsekwencji prawnych.

§ 11. Brak prawa odstąpienia od umowy (Treści Cyfrowe)

Spis treści

UWAGA — utrata prawa odstąpienia od umowy

Z uwagi na charakter sprzedawanego towaru (treści cyfrowe dostarczane na nośniku niematerialnym), Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu jej wykonywania, na zasadach określonych poniżej.

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.), w związku z implementacją art. 16 lit. m dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, której przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
    • przedsiębiorca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • Konsument przyjął tę informację do wiadomości;
    • Operator dostarczył Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej w chwili dostarczenia treści cyfrowej.
  2. Składając zamówienie i potwierdzając jego dokonanie z obowiązkiem zapłaty, Konsument:
    • wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie Treści Cyfrowej) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
    • potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z momentem rozpoczęcia świadczenia;
    • przyjmuje powyższą informację do wiadomości.
  3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży wraz z informacją o utracie prawa odstąpienia jest dostarczane Konsumentowi w wiadomości e-mail bezpośrednio po dokonaniu zakupu, co stanowi spełnienie wymogu doręczenia potwierdzenia na trwałym nośniku.
  4. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§ 12. Wynagrodzenie Autora i Prowizja Operatora

Spis treści
  1. Z tytułu pośredniczenia w zawieraniu Umów Sprzedaży, świadczenia usług hostingu, dystrybucji, obsługi płatności oraz innych usług na rzecz Autora, Operatorowi należne jest wynagrodzenie prowizyjne, obliczane jako procent od ceny brutto każdej sprzedanej Treści Cyfrowej.
  2. Łączna wysokość Prowizji wynosi obecnie 23% (dwadzieścia trzy procent) ceny brutto Treści Cyfrowej, na co składają się:
    • 15% — prowizja Operatora z tytułu prowadzenia Platformy, pośrednictwa i usług dystrybucyjnych;
    • 8% — opłata pokrywająca koszty obsługi płatności (Operator Płatności) oraz koszty technologiczne.
  3. Wynagrodzenie należne Autorowi z tytułu sprzedaży Treści Cyfrowej wynosi 77% Ceny Brutto każdej zrealizowanej Umowy Sprzedaży. Ponieważ Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), wynagrodzenie to jest jednocześnie kwotą netto i kwotą brutto.
  4. Wyróżnienie na banerze. Operator udostępnia Autorowi dodatkową, odpłatną i dobrowolną usługę promocyjną polegającą na wyświetlaniu wybranej Treści Cyfrowej na banerze strony głównej sklepu przez określony czas. Usługa wymaga uprzedniej akceptacji Operatora; opłata pobierana jest dopiero po zaakceptowaniu zgłoszenia Autora. Z uwagi na charakter usługi (rozpoczęcie świadczenia w wybranym przez Autora terminie) usługa jest bezzwrotna po jej rozpoczęciu. Liczba miejsc na banerze jest ograniczona, a zgłoszenia rozpatrywane są w miarę dostępności miejsc.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości Prowizji, o czym poinformuje Autorów z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana wysokości Prowizji nie wpływa na rozliczenia zrealizowanych już Umów Sprzedaży.
  6. Wszelkie ewentualne podatki, opłaty publicznoprawne lub inne obciążenia związane z osiąganym przez Autora dochodem obciążają wyłącznie Autora.

§ 13. Wypłaty należności Autorów

Spis treści
  1. Autor wybiera jeden z dwóch dostępnych modeli rozliczeń wynagrodzenia:
    • Stripe Connect — przekazywanie należnego Autorowi wynagrodzenia na jego indywidualne konto u Operatora Płatności (Stripe Connect Express), po automatycznym pobraniu Prowizji. Środki są przekazywane automatycznie po standardowym okresie rozliczeniowym Operatora Płatności, wynoszącym zazwyczaj kilka dni roboczych od daty transakcji. Wymaga ukończenia procesu weryfikacji tożsamości i danych Autora bezpośrednio u Operatora Płatności;
    • Rozliczenie cykliczne — gromadzenie środków ze sprzedaży na rachunku Operatora i wypłacanie ich Autorowi w cyklu tygodniowym przelewem bankowym na wskazany przez Autora rachunek bankowy (IBAN).
  2. Warunkiem realizacji wypłaty w modelu Rozliczenia cyklicznego jest:
    • uzupełnienie przez Autora prawidłowych danych do rozliczenia, w tym numeru rachunku bankowego (IBAN);
    • uzupełnienie danych podatkowych wymaganych do prawidłowego rozliczenia (imię i nazwisko / firma, kraj rezydencji podatkowej, NIP — jeżeli dotyczy);
    • osiągnięcie minimalnej kwoty wypłaty, jeżeli zostanie ona określona przez Operatora i ogłoszona Autorom.
  3. Operator dokonuje wypłat w modelu Rozliczenia cyklicznego w okresach tygodniowych, w terminie do 7 dni roboczych od zakończenia okresu rozliczeniowego. W przypadku przerw w działalności banku Operatora, dni ustawowo wolnych od pracy lub innych okoliczności obiektywnych termin ten może ulec wydłużeniu.
  4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w realizacji wypłat wynikłe z podania przez Autora nieprawidłowych danych do rozliczenia, w szczególności błędnego numeru IBAN.
  5. W przypadku wystąpienia okoliczności wymagających zatrzymania wypłaty (m.in. uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu, postępowanie reklamacyjne, zgłoszenie naruszenia praw osób trzecich, polecenie organu państwowego), Operator może wstrzymać wypłatę środków do czasu wyjaśnienia okoliczności, informując o tym Autora.
  6. Autor zobowiązany jest do samodzielnego rozliczenia podatkowego otrzymywanego wynagrodzenia. Operator nie pełni funkcji płatnika podatku dochodowego.
  7. Operator zapewnia Autorowi dostęp do historii wypłat w panelu Konta Autora, zawierającej w szczególności datę wypłaty, kwotę, walutę, numer rachunku oraz — jeżeli został wprowadzony — identyfikator transakcji bankowej.
  8. Rozliczenie wynagrodzenia Autora w modelu Rozliczenia cyklicznego dokumentowane jest przez Operatora w formie Rachunku miesięcznego sporządzanego w ramach Samofakturowania na podstawie art. 106d ustawy o VAT. Warunkiem Samofakturowania jest wyrażenie przez Autora zgody na wystawianie rachunków w jego imieniu przez Operatora w trakcie konfiguracji Konta Autora.
  9. Rachunek miesięczny generowany jest przez Operatora do 3. dnia każdego miesiąca kalendarzowego za miesiąc poprzedni i przesyłany Autorowi drogą elektroniczną w formacie PDF. Autor może pobrać Rachunek miesięczny z panelu „Rozliczenia" w Koncie Autora.
  10. Autor ma prawo do weryfikacji Rachunku miesięcznego w terminie 5 dni od daty jego wystawienia. Brak zastrzeżeń w tym terminie jest równoznaczny z milczącą akceptacją Rachunku miesięcznego. W przypadku zastrzeżeń Autor zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Operatorem na adres hello@bliksy.app.

§ 14. Reklamacje Klientów (niezgodność Treści Cyfrowej z umową)

Spis treści
  1. Operator (jako pośrednik) lub Autor (jako sprzedawca) ponoszą odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q), wdrażających postanowienia dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych.
  2. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowej zakupionej za pośrednictwem Platformy Klient może składać:
    • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@bliksy.app;
    • poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie (o ile został udostępniony).
  3. W treści reklamacji Klient powinien wskazać:
    • identyfikator zamówienia oraz tytuł Treści Cyfrowej;
    • opis stwierdzonej niezgodności z umową;
    • żądanie reklamacyjne (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy — na zasadach określonych w ustawie);
    • dane kontaktowe Klienta.
  4. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, przekazując odpowiedź Klientowi na trwałym nośniku. Brak ustosunkowania się Operatora w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do przekazania reklamacji bezpośrednio do Autora w zakresie, w jakim dotyczy ona zawartości merytorycznej Treści Cyfrowej.
  6. Niezgodność Treści Cyfrowej z umową nie zachodzi w szczególności wtedy, gdy Klient nie posiada oprogramowania lub urządzenia umożliwiającego odczyt Treści Cyfrowej w obsługiwanym formacie, a Operator wyraźnie wskazał wymagania techniczne.

§ 15. Reklamacje Autorów

Spis treści
  1. Autor może składać reklamacje dotyczące świadczonych przez Operatora usług, w szczególności w zakresie:
    • nieprawidłowego rozliczenia wynagrodzenia;
    • błędów technicznych Platformy uniemożliwiających publikację lub edycję Treści Cyfrowych;
    • opóźnień lub błędów w wypłatach.
  2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, należy zgłaszać na adres: hello@bliksy.app.
  3. Operator rozpatruje reklamację Autora w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Spis treści
  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
    • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub od organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Konsument może również skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygnięcia sporu objętego rozporządzeniem (UE) nr 524/2013.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§ 17. Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)

Spis treści
  1. Zgodnie z art. 16 DSA każda osoba lub podmiot mogą zgłosić Operatorowi obecność na Platformie konkretnej informacji, którą uznają za nielegalne treści w rozumieniu DSA.
  2. Zgłoszenie należy przesłać na adres: hello@bliksy.app z tematem „DSA — zgłoszenie nielegalnej treści” i powinno zawierać:
    • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub podmiot uznaje informacje za nielegalne;
    • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji (URL);
    • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE);
    • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  3. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia drogą elektroniczną i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem.
  4. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
  5. W przypadku usunięcia treści lub zawieszenia Konta Autor jest informowany o decyzji wraz z jej uzasadnieniem oraz informacją o przysługujących mu środkach odwoławczych zgodnie z art. 17 i 20 DSA. Autor może odwołać się od decyzji w terminie 6 miesięcy od jej otrzymania, kierując odwołanie na adres e-mail Operatora.

§ 18. Moderacja treści i zawieszenie Konta

Spis treści
  1. Operator zastrzega sobie prawo do moderacji Treści Cyfrowych publikowanych na Platformie oraz do podejmowania następujących działań:
    • usunięcia lub ograniczenia widoczności Treści Cyfrowej;
    • czasowego zawieszenia Konta;
    • trwałego usunięcia Konta;
    • wstrzymania wypłaty wynagrodzenia Autora;
    w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub uzasadnionego podejrzenia takich naruszeń.
  2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach (m.in. zagrożenie bezpieczeństwa Platformy, naruszenie praw osób trzecich, polecenie organu państwa) Operator może podjąć działania, o których mowa w ust. 1, bez uprzedniego ostrzeżenia.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w związku z działaniami podjętymi na podstawie ust. 1, o ile działania te były uzasadnione i podjęte z należytą starannością.
  4. Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone lub usunięte, może odwołać się od decyzji Operatora na zasadach określonych w § 17 ust. 5.

§ 19. Odpowiedzialność

Spis treści
  1. Operator świadczy usługi z należytą starannością. Operator ponosi odpowiedzialność za prawidłowość świadczenia usług pośrednictwa na zasadach określonych w przepisach prawa, z uwzględnieniem ograniczeń przewidzianych w niniejszym Regulaminie.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • zawartość merytoryczną Treści Cyfrowych publikowanych przez Autorów ani za ich zgodność z prawem, z zastrzeżeniem postanowień DSA dotyczących odpowiedzialności pośredników;
    • naruszenia praw osób trzecich przez Autorów (w tym praw autorskich, praw pokrewnych, dóbr osobistych);
    • oświadczenia Autorów składane Klientom w opisach Treści Cyfrowych;
    • niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Sprzedaży przez Autora, z zastrzeżeniem usług świadczonych bezpośrednio przez Operatora (m.in. dostarczenie pliku, obsługa płatności);
    • szkody wynikłe z korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
    • czasowe przerwy w działaniu Platformy wynikające z konserwacji, aktualizacji, działania siły wyższej, błędów dostawców usług trzecich (m.in. hosting, Operator Płatności) lub innych okoliczności od Operatora niezależnych;
    • utratę danych Użytkownika spowodowaną działaniem osób trzecich, w tym ataki hakerskie, o ile Operator wdrożył środki bezpieczeństwa adekwatne do stanu wiedzy technicznej;
    • skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
  3. W stosunkach z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści, i nie może przekroczyć łącznej kwoty Prowizji uzyskanej przez Operatora od danego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenie to nie ma zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani do innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne w świetle obowiązującego prawa.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Dane osobowe

Spis treści
  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane art. 13 i 14 RODO, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem /privacy-policy.
  3. Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 21. Newsletter i komunikacja marketingowa

Spis treści
  1. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Operatora informacji handlowych (newsletter) na podany adres e-mail.
  2. Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w wiadomości lub zmianę ustawień Konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  3. Niezależnie od ust. 1 Operator może przesyłać Użytkownikom komunikację transakcyjną (m.in. potwierdzenia zamówień, informacje o wypłatach, powiadomienia o zmianach Regulaminu) w zakresie niezbędnym do wykonania zawartych umów i wykonania obowiązków prawnych.

§ 22. Pliki cookies

Spis treści
  1. Platforma wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celach: technicznych (sesja zalogowania, koszyk), statystycznych, marketingowych oraz dla zapewnienia bezpieczeństwa.
  2. Szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookies oraz sposób zarządzania zgodami zawiera Polityka Prywatności.
  3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi cookies może wpłynąć na funkcjonalność Platformy.

§ 23. Zmiana Regulaminu

Spis treści
  1. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa;
    • zmiany sposobu świadczenia usług lub zakresu funkcjonalności Platformy;
    • zmiany danych Operatora;
    • zmiany Operatora Płatności lub modelu rozliczeń;
    • orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji publicznej;
    • względów bezpieczeństwa, w tym przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O zmianach Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników posiadających Konto co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat na Platformie. Użytkownikowi, który nie akceptuje zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta, przed dniem wejścia zmian w życie.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki Umów Sprzedaży zawartych przed datą wejścia zmian w życie.
  4. Niezwłoczne zmiany Regulaminu możliwe są bez zachowania powyższego okresu wyłącznie wówczas, gdy jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników lub Platformy, lub gdy jest to wymagane przepisami prawa.

§ 24. Postanowienia końcowe

Spis treści
  1. Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).
  2. Wszelkie spory wynikłe na tle Regulaminu rozpoznawane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem, że w stosunkach z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy o właściwości ogólnej i przemiennej.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce nieważnego, bezskutecznego lub niewykonalnego postanowienia stosuje się postanowienie, którego treść w sposób możliwie najbliższy odpowiada celowi pierwotnego postanowienia oraz przepisom prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności następujące przepisy prawa:
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA);
    • dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770;
    • inne właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
  5. Załączniki do Regulaminu, w tym Polityka Prywatności, stanowią jego integralną część.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 maja 2026 r.

Bliksy · Regulamin Platformy · wersja 1.4 · 31 maja 2026 r.